Όροι Χρήσης

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα FAQ

Διανομή:

Όλες οι παραγγελίες ανω των 100 ευρώ είναι δωρεάν. Τα αγαθά που αποστέλλονται σε εσάς πρέπει να εξετάζονται μετά την παραλαβή τους. Επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως (εντός 3  ημερών) αν έχετε παραλάβει το στοιχείο σας από τον courier.

Μετά την επιδιόρθωση ή παραγγελία μιας συσκευής, η αποστολή γίνεται μέσα στο επόμενο 24ωρο και η ταχυδρομική εταιρία αναλαμβάνει την παράδοση εντός 24-48. Στις περισσότερες των περιπτώσεων η παράδοση είναι άμεση και διαρκεί λιγότερο από 24 ώρες. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να προκληθεί καθυστέρηση εξαιτίας δυσμενών καιρικών συνθηκών και απομακρυσμένων περιοχών.

Όλα τα πακέτα συσκευάζονται άψογα, έχοντας την μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Σε πολύ σπάνια περίπτωση που ένα πακέτο χάνεται ή προκαλείτε κάποιου είδους ζημιά από την ταχυδρομική υπηρεσία, καμία ευθύνη δεν φέρει η εταιρία μας. Όλα τα πακέτα συνοδεύονται από αριθμό αποστολής ώστε να μπορείτε να εντοπίσετε την θέση του όποτε επιθυμείτε.

Σε περίπτωση αποστολής ενός δικού σας πακέτου προς την εταιρία μας, θα σας προτείναμε να  χρησιμοποιήσετε την αρχική-εργοστασιακή του συσκευασία. Σε περίπτωση που δεν την έχετε,  σας προτείνουμε να κάνετε μια πολύ καλή κάλυψη της συσκευής με αφρολέξ ή άλλο μαλακό υλικό συσκευασίας και το κουτί αποστολής να είναι το μικρότερο δυνατό. Για οποιαδήποτε ζημιά προκληθεί κατά την μεταφορά του πακέτου στην εταιρία μας, το techpulse δεν φέρει καμία ευθύνη.

Πληρωμή:

Η πληρωμή μπορεί να γίνει με πιστωτική κάρτα, χρεωστική κάρτα ή απευθείας κατάθεση στον λογαριασμό  (IBAN) της εταιρίας αναφέροντας πάντα ονοματεπώνυμο, περιοχή, τηλέφωνο επικοινωνίας και αντικείμενο αγοράς-επισκευής.

Εγγύηση:

Όλες οι επισκευές και συσκευές διαθέτουν εγγύηση 3 έως 12 μηνών. Αυτό εξαιρεί τα     ελαττώματα που σχετίζονται με σωματική ή τυχαία ζημιά ή αν η συσκευή έχει αποσυναρμολογηθεί ή ανοιχτεί από εσάς ή τρίτους. Εάν η φύση της επισκευής δεν εμπίπτει στους όρους της εγγύησης , ενδέχεται να χρεωθείτε για την επισκευή.

Όλες οι επισκευές που σχετίζονται με το λογισμικό δεν καλύπτονται από την εγγύησή μας.

Η εγγύηση καλύπτει μόνο την αρχική επισκευή. Για παράδειγμα, εάν πληρώνετε για επισκευή οθόνης και η οθόνη είναι ελαττωματική, θα καλύπτετε με εγγύηση 3 μηνών. Εάν παρουσιαστούν τυχόν πρόσθετα σφάλματα που δεν σχετίζονται με την αρχική επισκευή, αυτό δεν καλύπτεται από την εγγύηση και θα χρεωθείτε τόσο το ανταλλακτικό όσο και το κόστος επισκευής.

Εάν στη συσκευή που μας στείλατε είναι κλειδωμένη με τον προσωπικό σας κωδικό ή έχει γίνει  επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και χρειάζονται τα στοιχεία του λογαριασμού iCloud /  Google, θα χρειαστούμε τους κωδικούς για να μπορέσουμε να δοκιμάσουμε τη συσκευή σας.

Χωρίς αυτές τις πληροφορίες δεν παρέχεται κάποιου είδους εγγύηση.

Η εγγύηση για όλα τα εξαρτήματα που πωλούνται από το Tech Pulse είναι για 90 ημέρες.

Ευθύνη:

Η ευθύνη της εταιρίας μας περιορίζεται στην διαδικασία αντικατάστασης με προϊόν που είναι  ίδιο ή παρόμοιο με το αντίστοιχο χαλασμένο-κατεστραμμένο της συσκευή σας. Εχετε αποκλειστική ευθύνη για οποιαδήποτε δεδομένα αποθηκεύονται στη συσκευή σας και δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για απώλεια των δεδομένων σας, όποια και αν είναι η αιτία.

Όταν στέλνετε μια κατεστραμμένη συσκευή, το Tech Pulse θα χρειαστεί να αποσυναρμολογήσει τη συσκευή για να τη διαγνώσει και να επιδιορθώσει τη βλάβη. Δεν θα  είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ζημιά ή βλάβη που προκλήθηκε από προηγούμενη επισκευή.

Επισκευή και καθυστερήσεις:

Στόχος μας είναι να επισκευάσουμε τη συσκευή σας εντός 24-48 ωρών από την παραλαβή της.

Αυτός είναι μόνο ένας στόχος που στοχεύουμε ως εταιρεία, δεν είναι υπόσχεση, καθώς κάθε επισκευή ποικίλλει ανάλογα με το χρόνο και τη δυσκολία. Αν και το 95% όλων των επισκευών γίνεται μέσα στο επόμενο 48 ωρο από την ημερομηνία παραλαβής, μερικές φορές συναντούμε και άλλα ζητήματα που επιβραδύνουν την επισκευή.

Εάν για οποιονδήποτε λόγο η επισκευή σας θα διαρκέσει περισσότερο, θα ενημερωθείτε για τον λόγο και την εκτιμώμενη ημερομηνία ολοκλήρωσης.

Εάν πρέπει να παραγγείλουμε νέα εξαρτήματα, η διαδικασία επισκευής ενδέχεται να καθυστερήσει. Θα σας ενημερώνουμε καθ ‘όλη τη διάρκεια της διαδικασίας.

Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η συσκευή σας θα επισκευαστεί μετά τη διάγνωση του σφάλματος παρόλα αυτά το 96% των συσκευών  που διαγνώσαμε επισκευάζονται.

Όι επισκευές που σχετίζονται με μητρική πλακέτα-υγρασία-λογισμικό μπορεί να διαρκέσουν έως 14 ημέρες.

Συσκευές που έχουν πολλαπλές βλάβες ή απαιτούν επιπρόσθετες επισκευές μπορεί να διαρκέσουν περισσότερο.

Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων
Προσφέρουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων 14 ημερών σε κάθε καινούργιο προϊόν μας αρκεί αυτό να είναι εντελώς αχρησιμοποίητο, να βρίσκεται στην συσκευασία του και γενικώς σε άριστη κατάσταση (ώστε να είναι δυνατή η μεταπώλησή του). Το κόστος επιστροφής, εφόσον γίνεται με υπαιτιότητα του πελάτη, επιβαρύνει τον ίδιο. Καλέστε μας εντός 14 ημερών στο +30 210 220 4132 για να σας δώσουμε τον απαραίτητο Κωδικό Επιστροφής Εμπορεύματος (RMA) και στείλτε τα προϊόντα στο σημείο που θα σας υποδείξουμε.
Σημείωση: Επιστροφές χωρίς αριθμό RMA δεν θα γίνονται δεκτές και θα επιστρέφονται στον αποστολέα

Με την πολιτική ¨Love it OR Return it¨ έχετε στην διάθεση σας 72 ώρες να αποφασίσετε αν το κινητό που αγοράσατε είναι για εσάς ή όχι. Το δικαίωμα επιστροφής είναι αναπόσπαστο δικαίωμα των πελατών του Tech Pulse.
Σε περίπτωση επιστροφής της συσκευής ο πελάτης:
*Πρέπει να έχει κατά νου ότι η προθεσμία είναι 72 ωρών από την ημερομηνία και ώρα παραλαβής του πακέτου.
*Όλες οι προσωπικές πληροφορίες θα πρέπει να αφαιρεθούν από το τηλέφωνο πριν ολοκληρώσει την επιστροφή και θα πρέπει να έχει γίνει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων διαγράφοντας κάθε email από την συσκευή.
*Για να λάβει πλήρη πίστωση για την τιμή αγοράς (μείον τυχόν εκπτώσεις), παρακαλείτε να επιστρέψει το τηλέφωνο και όλα τα συνοδευόμενα αξεσουάρ, χωρίς καμία ζημιά και στην κατάσταση που το αγόρασε.
*Να προσκομίσει την απόδειξης αγοράς από το κατάστημα μας.
*Να συσκευάσει με τον καλύτερο δυνατό τρόπο την συσκευή για ασφαλέστερη μεταφορά. H Tech Pulse δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν χτυπήματα κατά την μεταφορά του προιόντος.
Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο συσκευασίας ανατρέξτε εδώ
*Θα χρεωθεί με τα έξοδα αποστολής και επιστροφής της συσκευής, άσχετα αν η αποστολή έγινε δωρεάν από το κατάστημα μας κατά την αγορά.
*Η κατάθεση των χρημάτων θα γίνει αφού τελειώσει ο τεχνικός έλεγχος της συσκευής και διαπιστωθεί ότι η συσκευή είναι ακριβώς στην ίδια λειτουργική και εξωτερική κατάσταση με αυτή που είχε πριν την πώληση. Η επιστροφή χρημάτων έχει μέγιστη διάρκεια αναμονής 3 εργάσιμες ημέρες

Πολιτική Ακυρώσεων
Σας παρακαλούμε στείλτε την ακύρωσή σας μέσω email στο ή καλέστε μας στο +30 210 220 4132.
Οι ακυρώσεις μέσω email πρέπει να περιέχουν τα εξής: Ονοματεπώνυμο, αριθμό παραγγελίας, τηλέφωνο & email επικοινωνίας. Αυτές οι πληροφορίες πρέπει να είναι ακριβώς ίδιες με εκείνες που αναγράφονται στην παραγγελία.
Θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια ώστε να ολοκληρώσουμε τη διαδικασία ακύρωσης το συντομότερο δυνατό. Εάν το αίτημα ακύρωσης φτάσει πριν την αποστολή της παραγγελίας σας, ευχαρίστως θα σας επιστρέψουμε το σύνολο του ποσού που έχετε πληρώσει μαζί με τα έξοδα αποστολής. Εάν το αίτημα ακύρωσης φτάσει μετά την αποστολή της παραγγελίας σας, θα σας επιστρέψουμε το σύνολο της αξίας των προϊόντων χωρίς τα έξοδα αποστολής και αντικαταβολής.